CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
FOUTA TUNISIA
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de Fouta Tunisia et de ses clients dans le cadre de la vente de foutas via le site fouta.tn.
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 - Présentation des produits
Les descriptions et caractéristiques des produits disponibles à la vente figurent dans la section Catalogue de notre site. Les photos sont fournies à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Tous les contenus (textes et images) présents sur fouta.tn sont protégés par les lois sur les droits d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Article 3 - Disponibilité des produits
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le client sera informé par e-mail ou téléphone dans les meilleurs délais.
Article 4 - Tarifs
Les prix indiqués dans la section Catalogue sont en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.
Fouta Tunisie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 - Commandes
Pour finaliser sa commande, le client doit :
- Ajouter les produits souhaités à son panier.
- Valider le récapitulatif de commande.
- Accepter les présentes CGV.
- Procéder au paiement sécurisé.
Une confirmation de commande, incluant le détail des articles et les informations sur le droit de rétractation, sera envoyée par e-mail. Les données enregistrées par Fouta Tunisie font foi et sont archivées conformément à la législation en vigueur.
Article 6 - Paiement
Le règlement des commandes s’effectue exclusivement par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
Article 7 - Livraison
Les délais de livraison varient selon le mode choisi :
- Express : 2 à 5 jours ouvrés.
- Standard : 7 à 15 jours ouvrés.
Les délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison.
Article 8 - Service Client
Pour toute question ou demande d’assistance, le client peut nous contacter :
- Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 16h00.
- Coordonnées :
- Adresse : 11, Rue Wifak, Cité Ibn Khaldoun, Tunis, Tunisie.
- Téléphone : +216 98 965 425
- E-mail : [email protected]
Article 9 - Politique de retour
Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour retourner un produit. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué sous 30 jours après réception et vérification du produit retourné, à condition qu’il soit dans son état d’origine (non utilisé, complet, et dans son emballage d’origine).
Les produits endommagés, incomplets ou salis ne seront pas acceptés.
Fouta Tunisie – www.fouta.tn
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